1)Introduction

 

Bienvenue sur notre boutique officielle !

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles relatives aux commandes, paiements, livraisons et retours.

En passant commande, vous acceptez ces conditions.

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2)Produits

 

Nos produits (vêtements, merchandising, etc.) sont fabriqués à la demande.

Les images sont fournies à titre illustratif ; les couleurs et tailles peuvent varier légèrement.

La disponibilité et les délais de livraison dépendent de la production et du lieu d’expédition (UE, États-Unis, etc.).

 

3)Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€).

Union Européenne et États-Unis → Aucun frais supplémentaire à la livraison, des frais de douanes peuvent être appliqués aux États-Unis selon le produit et la politique du jour.

Royaume-Uni → Les frais de livraison et la TVA sont inclus dans le prix affiché. Cependant, si un article n’est pas disponible dans l’entrepôt britannique et doit être expédié depuis l’UE ou les États-Unis, des frais de douane peuvent être appliqués par les autorités locales.

Canada et Qatar → Les frais de livraison s’affichent au moment du paiement, et la douane locale peut facturer TVA et droits de douane à la réception

 

4)Commandes & Paiement

 

Le client sélectionne les articles et valide sa commande via le processus de paiement en ligne.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Wix.

Une confirmation de commande est envoyée par email après le paiement.

 

5)Production & livraison

 

Production : 2 à 7 jours ouvrés.

Livraison : 5 à 15 jours ouvrés (selon destination).

Délais totaux estimés :

UE, États-Unis, Royaume-Uni → jusqu’à 20 jours ouvrés.

Canada, Qatar → jusqu’à 25 jours ouvrés.

Livraison incluse dans le prix : UE, États-Unis, Royaume-Uni.

Frais fixes : Canada, Qatar (affichés au paiement).

Le vendeur n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

Zones exclues : territoires d’outre-mer (DOM-TOM), îles éloignées et territoires spéciaux.

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6)Douane & Taxes

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Union Européenne → Aucun frais supplémentaire à la livraison.

USA → des tarifs douaniers peuvent être demandés selon le produit et la politique du jour.

Royaume-Uni → Les frais de livraison et la TVA sont inclus dans le prix affiché. Cependant, si un article n’est pas disponible dans l’entrepôt britannique et doit être expédié depuis l’UE ou les États-Unis, des frais de douane peuvent être appliqués par les autorités locales.

Canada et Qatar → Les frais de livraison s’affichent au moment du paiement, et la douane locale peut facturer TVA et droits de douane à la réception.

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7)Retours et réclamations

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Produits fabriqués à la demande : pas de retour pour erreur de taille, couleur ou changement d’avis.

Retours uniquement acceptés en cas de produit défectueux ou erreur de production.

Le client doit contacter le support dans les 14 jours après réception, avec photo du défaut.

Après validation, un remplacement ou remboursement sera effectué.

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8)Responsabilité​

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Le vendeur n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs ni des frais de douane.

En cas de force majeure (grève, pandémie, perturbations logistiques, etc.), les délais de livraison peuvent être prolongés.

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9)Service client

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Pour toute question ou problème, veuillez nous contacter directement à : themansion@boomtrap.biz

Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement, généralement sous quelques jours ouvrés.

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10)Droit applicable

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Les présentes CGV sont régies par le droit français (ou le pays où ton entreprise est enregistrée).

En cas de litige, compétence des tribunaux du lieu du vendeur.

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1)Introduction

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Welcome to our official online store!
These Terms & Conditions set out the rules for ordering, payment, shipping, and returns.

By placing an order, you agree to these Terms.

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2)Products

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Our products (apparel, merchandise, etc.) are produced on demand.

Images are for illustration only; colors and sizes may vary slightly.

Availability and shipping times depend on production and warehouse location (EU, US, etc.).

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3)Prices

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Prices are shown in euros (€).

European Union & → No additional fees upon delivery.

USA → Tariffs might be applied depending on the product and the policy of the day.

United Kingdom → Shipping and VAT are included in the listed price. However, if an item is not available in the UK warehouse and must be shipped from the EU or the USA, local customs duties may apply upon delivery.

Canada & Qatar → Shipping costs are shown at checkout, and local customs may charge VAT and duties upon delivery.

 

4)Orders & Payment​

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Customers select items and confirm their order through the online checkout process.

Payments are processed securely via Wix (credit cards, PayPal, or other available methods).

An order confirmation is sent by email once payment is completed.

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5)Production & Shipping

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Production time: 2–7 business days.

Shipping time: 5–15 business days, depending on the destination.

Total estimated delivery time:

EU, USA, UK → up to 20 business days

Canada, Qatar → up to 25 business days

Shipping costs:

EU, USA, UK → included in product price (free shipping).

Canada, Qatar → flat rates apply (shown at checkout).

The seller is not responsible for delays caused by carriers or customs.

Excluded zones: overseas territories (DOM-TOM), remote islands, and certain special territories.

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6)Customs & Taxes

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European Union → No additional fees upon delivery.

USA → Tariffs might be applied depending on the product and the policy of the day.

United Kingdom → Shipping and VAT are included in the listed price. However, if an item is not available in the UK warehouse and must be shipped from the EU or the USA, local customs duties may apply upon delivery.

Canada & Qatar → Shipping costs are shown at checkout, and local customs may charge VAT and duties upon delivery.

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7)Returns & Claims

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As products are made on demand, returns are not accepted for change of mind, size, or color.

Returns are only accepted for defective products or production errors.

Customers must contact support within 14 days of receiving the item, including photo proof of the defect.

Upon validation, a replacement or refund will be issued.

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8)Liability

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The seller is not liable for delivery delays, loss or damage caused by carriers, or customs charges.

In cases of force majeure (e.g. strikes, pandemics, supply chain disruptions), delivery times may be extended.

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9)Customer Support

For any questions or issues, please contact us directly at: themansion@boomtrap.biz

We do our best to reply as quickly as possible, usually within a few business days.📧 

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10. Governing Law
 

These Terms are governed by the laws of France (or the country where your business is registered).

In case of dispute, jurisdiction lies with the courts of the seller’s location.